Для общения с клиентами мы подключили интеграцию с WhatsApp-сервисом Integrilla. Это позволяет нам сопровождать клиента до и после визита: принимать оплату, подтверждать запись и напоминать о ней, запрашивать отзывы. Так больше шансов, что гость о нас не забудет. Плюс посетители чувствуют заботу и понимают, какой статус у их брони. Если администратору нужно связаться с клиентом, он может быстро отправить сообщение в мессенджер прямо из YCLIENTS. После визита мы запрашиваем у клиентов обратную связь, благодаря этому у нас уже 100 отзывов в Яндексе.