В любой компании важна коммуникация с клиентом, поэтому необходимо использовать все имеющиеся для налаживания взаимодействия каналы, а использование инструментов для автоматизации помогают развивать и масштабировать бизнес.
Таким образом и поступила компания SUP TRAVEL RUSSIA, начав использовать сервиса Integrilla в YCLIENTS:
Таким образом и поступила компания SUP TRAVEL RUSSIA, начав использовать сервиса Integrilla в YCLIENTS:
Для общения с клиентами мы подключили интеграцию с WhatsApp-сервисом Integrilla. Это позволяет нам сопровождать клиента до и после визита: принимать оплату, подтверждать запись и напоминать о ней, запрашивать отзывы. Так больше шансов, что гость о нас не забудет. Плюс посетители чувствуют заботу и понимают, какой статус у их брони. Если администратору нужно связаться с клиентом, он может быстро отправить сообщение в мессенджер прямо из YCLIENTS. После визита мы запрашиваем у клиентов обратную связь, благодаря этому у нас уже 100 отзывов в Яндексе.
Автоматизация забирает на себя рутину и освобождает время на операционную деятельность и общение с клиентами.
Читать статью полностью: https://www.yclients.com/journal/sup-travel-russia-case
Еще нет YCLIENTS? Начните с 7-дневного пробного периода!